Política de Envio:
Obrigado por escolher a FutSports! Estamos encantados por lhe proporcionar uma experiência de compras excepcional. Por favor, reserve um momento para rever a nossa política de envio antes de efetuar a sua encomenda.
Tempo de Processamento:
Por serem artigos de caráter personalizado, as encomendas são normalmente processadas dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (este prazo corresponde ao tempo entre o pagamento e a preparação da encomenda para envio). Por favor, note que, durante épocas de maior movimento ou períodos promocionais, os tempos de processamento podem ser ligeiramente mais longos.
- Métodos de Envio e Prazos de Entrega: O tempo de entrega pode variar com base na sua localização, mas geralmente demora entre 10 a 15 dias úteis, após o processamento, podendo estender-se a 25 dias úteis em épocas de maior afluência. Envios para as Regiões Autónomas podem ter um prazo mais alargado. Durante épocas de maior afluência, este prazo pode estender-se até 25 dias úteis.
- Acompanhamento da Sua Encomenda: Assim que a sua encomenda for enviada, iremos fornecer-lhe um número de rastreamento por e-mail ou SMS, dependendo do seu método de comunicação preferido. Pode utilizar este número de rastreamento para monitorizar o estado de entrega da sua encomenda.
- Custos de Envio: Os custos de envio tem um mínimo de 4.80€ (Correio Expresso via CTT) mas vai depender do peso final da sua encomenda.
- Envio Internacional: Os custos de envio tem um mínimo de 9€ (Correio Expresso via CTT) mas vai depender do peso final da sua encomenda. Por favor, note que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas impostas pelas regulamentações aduaneiras do seu país. Estas taxas são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídas no preço do produto ou nos custos de envio.
- Precisão do Endereço: Para garantir uma entrega suave e atempada, forneça informações de envio precisas e completas durante o checkout. Não somos responsáveis por atrasos ou problemas de entrega causados por detalhes de endereço incorretos ou incompletos.
- Atrasos na Entrega: Embora façamos todos os esforços para entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, certos fatores, como condições climáticas, inspeções alfandegárias ou circunstâncias imprevistas, podem causar atrasos além do nosso controlo. Nesses casos, agradecemos a sua compreensão e paciência.
- Encomendas Perdidas ou Danificadas: No raro caso de a sua encomenda se perder ou danificar durante o transporte, entre imediatamente em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Trabalharemos diligentemente para resolver o problema e oferecer soluções adequadas.
- Seguimento da encomenda e apoio ao cliente: Para qualquer questão ou preocupação sobre o estado de envio da sua encomenda, sinta-se à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email futsportspt@gmail.com. Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho.
Por favor, note que esta política de envio está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações ou revisões serão publicadas no nosso site. Ao efetuar uma encomenda connosco, reconhece e concorda em cumprir os termos e condições aqui descritos nesta política de envio.
Obrigado por comprar na FutSports!
